epa – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng epa. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Cập nhật lần cuối: 2026. Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng epa, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ epa có thể truy cập hợp pháp. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. epa có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ độ tuổi theo quy định.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. epa khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Yêu cầu khi tạo tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên epa. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, nhận ưu đãi trùng lặp hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại còn hoạt động để nhận thông báo quan trọng từ epa. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác sẽ bị xóa ngay khi phát hiện.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. epa không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc kênh chat. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
epa khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo mất quyền kiểm soát.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng epa cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không phục vụ bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nào. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay các công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch của epa.
Người dùng không được chia sẻ tài khoản với người khác, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác điểm yếu kỹ thuật hoặc thực hiện giao dịch không trung thực sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư liên quan có thể bị thu hồi theo quyết định của epa.
Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính, đặt cược và tương tác với các dịch vụ trong hệ thống. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, epa có quyền tạm đình chỉ tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.
4. Thanh toán, giao dịch và chính sách tài khoản
Giao dịch bằng VND
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên epa được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ như ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. epa không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng của người dùng.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ đã được xác minh. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của người dùng đăng ký.
Tạm khóa và đóng tài khoản
epa có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả trong thời gian xử lý quy định. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị xem xét theo chính sách tài khoản ngủ đông của epa.
5. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng epa là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của epa hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
epa không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát. epa cũng không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba nếu có chỉ mang tính tham khảo. epa không xác nhận, kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng nên tự đánh giá và chịu rủi ro khi truy cập các trang ngoài hệ thống epa.
6. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
epa có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. epa cam kết vận hành dịch vụ phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các quy chuẩn quốc tế áp dụng.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ epa sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, và nếu cần thiết, theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và minh bạch. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm epa ngay.